《|电影《急救护士》法版》

【美国老太太欧美老人的经济文化对比】

1、牢记客(kè )人永远是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐(nài )心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖(tuō )时。 4、如遇严(yán )重投诉,请立即知会上